Cyberbiz 一站式开店平台,让零售品牌 OMO 转型第一步就做对!

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Cyberbiz 一站式开店平台,让零售品牌 OMO 转型第一步就做对!

OMO(Online-Merge-Offline)线上线下融合的消费型态成为主流,为打造更完善的购物体验,各家企业积极布局全通路,纯实体门市和纯电商新零售转型,如何第一步就做对?

为解决企业迫切的需求,新零售专家 Cyberbiz 顺立智慧股份有限公司,提出了一站式的解决方案,整合品牌官网、线下 POS 收银机及仓储物流服务,让企业更轻鬆且有效地达到虚实整合。这次 Cyberbiz 在未来商务展会场打造了新零售经营场景,让企业深度体验「线上线下一体化」的商业模式。

「我们接触过许多企业,在实体门市 POS 机和品牌官网分别找了不同厂商合作,彼此之间资讯无法即时整合,经营管理上耗费了许多资源,相当没有效率。」点出大部分企业痛点的同时,开店顾问一边展示 Cyberbiz 的开店平台服务,如何帮企业完成资讯整合,「透过官网以及门市共用的系统后台,行销活动、商品、订单及会员资讯可以完全同步,并且被良善地管理及运用,能够优化消费者购物体验,做到真正的虚实融合。」

深化会员管理,大数据精準行销抢攻商机

「除了帮企业完成资料整合,获客成本飙升的时代,累积会员数据、会员经营及再行销更是品牌的决胜关键。」Cyberbiz 在线上提供 LINE 与 FB 快速登入,线下 POS 机让消费者用手机号码快速注册,搭配现领优惠券功能,强化消费者成为会员的意愿,实体门市也能 3 秒圈粉,把过路客变会员。

「累积大量会员数据后,依据会员消费次数、回购率及平均消费额等等重要指标分析出不同类型的会员,针对每一个类型的会员,量身订製行销活动,达到精準再行销的目的。」开店顾问展示 Cyberbiz 图表分析功能后,接着导览 Cyberbiz 开店平台串接的网路广告、 EDM 及简讯发送……等行销资源。透过深化线上线下 CRM(Customer Relationship Management)系统,能让企业轻鬆分众沟通,提高再行销效率。

Cyberbiz 一站式开店平台,让零售品牌 OMO 转型第一步就做对!

 顺立智慧股份有限公司副总柯智仁表示:「Cyberbiz 以会员经营为核心,将数据分析导入新零售解决方案,让消费者无论线上线下,都能获得无差别的服务及愉快的购物经验。」

持续导入数位行销工具,驱动线上线下业绩成长

「Cyberbiz 以电商起家,能够感同身受企业在不同活动档期,需要配合市场趋势及消费者需求,弹性订定行销策略的需求,因此持续推出一页式商店、分润机制及定期定额等等新功能,帮助企业深化促购行销,有效吸引消费者下单。」

针对爆款企划和直播购物推出的「一页式商店」,让消费者在单一页面浏览商品资讯完即可直接结帐,透过简化下单步骤,缩短购物犹豫期,提升转换率。Cyberbiz 独家功能「推荐分润」,更是企业打造成功网红行销的利器,企业与网红或 KOL 合作导流时,能透过后台统一管理每一个网红的分润方案,计算报酬及衡量导购成效;线下实体门市店员协助顾客注册会员,即可得到「注册分润」奖金,让店员不再担心网路商店抢走业绩,能有效提升店员动力,达到虚实整合交叉导流成效。

Cyberbiz 一站式开店平台,让零售品牌 OMO 转型第一步就做对!

Cyberbiz 针对保健及美妆业者所开发的「定期定额」功能,消费者可一次下单一年份商品,往后系统会定期自动下单、扣款并寄出商品,省去消费者及企业人工下单的麻烦。

金物流无缝整合,满足顾客智慧消费体验

「Cyberbiz 每天定时自动抛转品牌官网的订单资料到自建的仓储子公司 – 峰潮物流,理货员紧接着拣货、包货与配送,系统化处理订单能大幅降低配送错误的风险。」开店顾问回答问题的同时,展示了 Cyberbiz 后台金物流设定页面,「最后一哩路物流(Last Mile Delivery)是影响消费者满意度的关键,当企业时间、空间及人力有限时,Cyberbiz 代为处理繁琐的仓储物流事项,能够大幅减少企业成本。」同时,企业可依据消费者需求,提供宅配通、黑猫及超商取货等配送方式,也能设定商品出货、到店及未取提醒,让消费者随时追蹤货态,实现新零售服务化物流(指以满足消费者的需求为目标,组织货物的合理流动)。

Cyberbiz 顺立智慧股份有限公司从品牌购物官网、实体门市 POS 机到仓储物流,持续深化系统与服务,协助企业降低营运成本;数据分析功能及完善 CRM 系统,帮助企业优化消费者购物体验,提升业绩。期望在 OMO 虚实整合时代,能让企业无痛踏出新零售转型的第一步。

错过四月未来商务展的零售业者们也能在 5/28~6/1 的 COMPUTEX 台北国际电脑展体验 Cyberbiz 的服务,除了新零售消费场景外,Cyberbiz 将加码展示智慧商店设备,现场亦有开店顾问的免费谘询服务。

Cyberbiz COMPUTEX 展出资讯

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