【心理学S02E04】原来岳飞也被诈骗过从历史到诈骗集团的运

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【心理学S02E04】原来岳飞也被诈骗过从历史到诈骗集团的运

台湾人的共同生命经验──「接诈骗电话」?

在第二集与各位谈到「人为什幺会犯罪」,这集来谈谈台湾人的共同生命经验──诈骗。想先请问各位有没有接过诈骗电话?其实无论正式或非正式的调查,台湾民众表示曾经接过诈骗电话的比例高得吓死人!曾经看过最高的民间报导,据说台湾有90%以上的人都接过诈骗电话;少一点的数据也表示大概接近70%;换句话说,大概七、八成的人都接过诈骗电话。

2018年时,有了机会到彰化监狱进行诈骗的研究,直接访问到诈骗集团。在这集先跟大家谈谈诈骗怎幺发生的?那些人比较容易被诈骗?诈骗集团怎幺运作的?好不好赚?最后、也最重要的是,要告诉大家新世代的诈骗手法,让大家一定要学会如何自保,才能够保证不要再被诈骗到啰!

 

最知名的被诈骗者「岳飞」

「诈骗」其实是一个很奇特的犯罪现象,完全是种「敌在暗、我在明」的犯罪。很多人可能会想:我那幺精明能干,怎幺可能会被诈骗呢?明明只透过一支电话,我也没听过那个声音,怎幺可能会被骗到?这的确是个有趣的思考点。

我们先回到早期还没有电话的年代。其实在飞鸽传书、家书抵万金的时代,最早最知名的诈骗或许就是宋朝抗金名将岳飞了。岳飞被秦桧用12道金牌召回去,其实就是一种诈骗手法;换句话说,不管其他的,只要先把人骗回来再说。所以,早期的诈骗基本上是非常单纯的用「讯息掌握有无」的方法来进行犯罪。

 

阪神大地震和「オレオレ诈欺」

诈骗现象最快速、最重要的变化,是来自于「电话」的发明。电话使得人们终于可以不用面对面,就可以即时性的与远方的人沟通。当电话刚发明出来时,因为大家还搞不懂电话可以怎幺使用,并没有太多的犯罪现象跟电话有关係。

电话比较正式成为犯罪的工具,转捩点其实是1995年日本发生的阪神大地震。阪神大地震当年造成了六千多名日本人的伤亡。在网路还没有那幺的发达的年代,大部份的人都是靠着电话来确认亲友的安全。由于日本是一个天然灾害非常多的国家,所以日本的电话亭里面都会放着一本黄色电话簿用来作为灾害联繫使用;这个原先被拿来做为灾害联繫的电话簿,居然就变成了犯罪者寄生的工具。

这些「有心人士」会翻电话簿打电话给那些名字看起来比较有年纪的人(如:男性的太郎、次郎,或女性的花子等)。当接电话的人问:「お前は谁だ?(你是谁呀?)」诈骗者就很单纯地讲:「オレオレオレオレ孙だよ(是我啦是我啦是我啦,我是你孙子啦)」。由于在日本的孙子不太会和祖父母辈住在一起,这些爷爷奶奶可能记不太清楚自己孙子的声音,加上耳朵可能也比较重一点,当这些诈骗者自称是他们的孙子,他们可能马上就相信了。再进一步,这些诈骗者就会用「需要简单的生活费」、「发生了车祸」、「急需要十万块日币」等等的小钱作为藉口来诈骗。

在1990年代后期的日本疯狂氾滥这种所谓的「オレオレ诈欺(是我是我诈欺)」,也就成为日本非常重要的专有名词。随着时代演进、通讯沟通工具的进化,诈骗也跟着进化了。现在「网路诈骗」是相当常见的手法。

 

恐惧诉求:人怕出名猪怕肥,教授最怕论文被抄

到底诈骗电话、网路诈骗是怎幺骗成功的?我必须很诚实地说:并不是学位越高就越不会被诈骗。在我任教的大学,就有位高权重的学者被诈骗了,因为诈骗其实都是从人性的弱点下手。教授们最害怕的事就是「论文被抄」。这名教授接到了一通电话:「不好意思先生,我们掌握了一些资料,发现你的论文数据…」话未结束,教授就紧张了的问论文数据到底发生了什幺事。对方一听到教授声音紧张了起来,就知道教授上勾了,进一步的说:「不用怕不用怕,我们没有要任何的查证,我们只是想要了解一下,只要您呢先汇一点款项到我们的户头里面呢,我们这时候帮您做这个论文的矫正校对,没问题没问题,请放心。」这名教授马上就把钱汇过去了。

这就是一种「恐惧的诉求」。不用写论文的人也会有不同的恐惧事物,像是大家或多或少都买过网路上的东西,对方就会换像是「网拍设定分期没设定好」之类的理由来诈骗。到底为什幺诈骗会这幺知道我们的资讯?而诈骗集团的组织又是怎幺运作的呢?

 

分工良好的诈骗公司──公司、筒仔和马

虽然诈骗是从日本的「是我是我诈欺」开始,现在台湾已经贵为世界诈欺王国中之帝王角色,很多国家的诈欺犯罪人都会到台湾来学习诈骗技巧,这是因为台湾的诈骗分工非常的细緻。

诈欺并不是我们想像的一本万利,它其实是需要投入本钱的。需要先有一个组织的发起人来投入成本、购买诈骗机台。这个机台一般来说需要二十四小时、不停透过电脑随机选号打电话或发出诈欺信件,所以这台主机的运算能力要很好。根据我们对诈骗犯的访谈,我们知道一组机台好一点的大概要到100万左右,差一点的大概也是50万到80万上下。另外,也需要二十四小时开冷气,否则机器如果因为过热就无法运转。当随机、不停地拨电话后,如果拨通了就需要缴电话费,这也是一笔费用。诈骗集团的第一层,会被自己称之为「公司」,需要有一点点经济基础。

在机台底下,电话接通后负责电话的人称为「筒仔」,也就是「电话筒」。一个机台下面大概会有三个筒仔,分别负责不同的功能。第一个筒仔是激起恐惧诉求,像是:「喔—戴伸峰,你的论文有问题喔!」第二个筒仔则是安抚型:「没事没事,您只要按照我们的设定去更改你的密码,你就没事了。」当对方还是不相信,第三个「专业」筒仔就会跳出来扮演像是检察官、法官、健保局官员、检方、警方等角色,进一步让人相信。

当筒仔们成功的骗到钱时,另一组人马就出来了──车手,或称为「马」。基本上一个机台下有三到四个筒子,底下会有两匹马,大概一组五到六个人。马之所以会有两匹,是为了互相监视,否则可能钱会被吞掉。

有趣的是,台湾这样的诈骗集团中,所有的筒仔彼此之间是不能交流的,筒仔跟马也是完全不认识的。为了避免一些问题,所以一间「公司」中,A筒仔组在一楼,B筒仔组在二楼,C筒仔组在三楼,公司在四楼,这刚好符合台湾通常是盖四层楼的透天厝;这样的空间配置让整个公司大约有三台机台,里面各有一组的筒仔跟一组的马,所以一串大概二十到三十个人。

根据我们实际访谈,筒仔基本上都是窝在公司里面,公司都会帮他们準备便当;平常上厕所、外出都一定要严格遵守「筒仔不见面」的原则,所以只要三楼的锁一打开,二楼跟一楼就会有警示灯通知一、二楼的人不能出去;如果出去就违反规定、马上就被赶走。由于筒仔之间不认识,所以也发生有趣的事。当我问受访的筒仔:「你遇过最难诈骗的是什幺人?」他告诉我们,有次他和对方聊得很开心、眼见就要得手,但不知道为什幺想说的话对方都知道,才知道原来对方是别层楼的筒仔。之所以要严格遵守这个原则,就是为了避免之后咬出另外一组筒仔来,以把受害风险降到最低。

 

诈骗真的赚得到钱吗?

到底诈骗好不好赚?我们应该先来看看诈骗集团的利益分配。当有公司、筒仔和马三个「部门」时,他们的利益分配比例是按照7:2:1来区分。这样的分配可能会感觉不太公平,因为利益分配最少的是「马」,但他们却是最危险的一群。然而,当我们访问「马」未来出狱后想要做什幺时,对方居然大言不惭地表示要继续当马,因为那位「马」做了六个月,就拿到了两百万;如果照整个比例分配的话就可以回推,这一整组在半年内的业绩就是两千万。

诈骗和其他的犯罪行为不太一样,公司、筒仔因为和被害者不会直接接触,所以他们在诈骗的过程中,是无所不用其极地运用方法去讹诈你的钱;因为没有实际接触,所以他们对你不会产生同理心。相对地,「马」就会直接和被害者第一手接触,所以他们就有些先决条件,也就是:必须要非常没有犯罪人的形象,甚至是眉清目秀,用「专业形象」(像检察官、金管会扣押局等)来博取对方的信任感。

一位被访问的「马」出生在隔代单亲家庭,由奶奶抚养长大;结果他第一个骗到的对象居然就是一位老奶奶的棺材本。这位马去拿那三十万新台币时,老奶奶不但称讚他,还进一步说:「阿嬷手边还有二十万,如果需要,下次阿嬷再拿给你。」这一位少年当下充满了罪恶感、眼泪都快掉下来,赶快跳上计程车拿钱回去公司缴钱。但当我们再进一步询问:「你难道没有任何一点点的忏悔吗?」他却说不会,因为过两天他又去跟阿嬷拿那二十万了。这个故事告诉我们钱的魔力有多可怕,完全会泯灭自己的良心。但当我们询问他,如果自己的奶奶被诈骗他会有什幺反应,他却非常义愤填膺的骂出了髒话。他对于自己的亲人非常有正义感,却完全不知道自己正对别人做着多幺不正义的事情,这个观念真的是扭曲到了顶点。

再一次强调,诈骗集团是违法行为,千万不可以去做犯法的事情。无论是公司、筒仔或马,甚至更严重的像是诈骗集团里拿着伪造公文书、假扮检察官的角色,会有伪造公文书的罪刑。所以千万不可以犯法。

 

千万要小心!新型的诈骗手法!

随着时代演进、生活型态的变化,诈骗也与时俱进。除了电话、网路诈骗以外,有个新型的诈骗手法要请大家千万要小心!

相信大部分的人都买过网购,或有宅急便送货过来的经验。

如果今天你在上班,刚好宅急便打电话来:「你好,我这里是○○宅急便,你的货到了,请下来收货。」这时候大部分的人都会没有警觉地告诉对方自己不在家,请他改天投递或是改交给他人。这其实就是日本最近发生的「假扮宅急便业者诈骗」。诈骗者先骗到你的生活习惯后,在你不在的时间、或是家中只有老爷爷、老奶奶时进去你家偷窃、抢劫。虽然这种犯罪现象在台湾还没有发生,但是一旦发生便会对我们的生活带来很大的不便。

再次提醒各位,诈骗随着我们的生活型态不停地变化、演进,除了要保护好自己随身财物之外,也要随时对我们的网路行为提高警觉,以避免诈骗有一天缠到我们的身上来。

这集介绍了诈骗行为的演进、诈骗集团的运作模式,也向大家提醒了新型的诈骗手法。下一集将会由蔡宇哲来和大家谈谈人性的光明面──感恩,下週五再见啰!

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